Ihre Hörgeräte sollten Sie wie Ihre besten Freunde behandeln, denn sie sind Ihr ständiger Begleiter. Mit Ihren Hörgeräten erleben Sie alle Facetten des Alltags, sie verreisen mit Ihnen und begleiten Sie bei Ihren Freizeitaktivitäten. Folgend zeigen wir Ihnen, was Ihren Hörgeräten guttut und welche besondere Pflege sie benötigen. Wir geben Ihnen nützliche Tipps, mit denen Ihre Hörgeräte voll funktionsfähig bleiben. Sollten denn einmal Probleme auftreten, finden Sie hier Lösungsvorschläge.
Ohne Energie macht jedes Hörgerät schlapp. Der Strom für Prozessor und Verstärker moderner Hörgeräte kommt aus einer winzigen Knopfzelle, der Hörgerätebatterie. Ihre Hörgeräte brauchen spezielle Hörgerätebatterien. Auf keinen Fall dürfen andere Batterien, zum Beispiel Uhren- oder sonstige Knopfbatterien, verwendet werden. Diese verfügen meistens über eine zu hohe Spannung und können Ihr Gerät beschädigen.
Ihre Hörgeräte brauchen spezielle Batterien. Auf keinen Fall dürfen andere Batterien, zum Beispiel Uhren- oder sonstige Knopfbatterien, verwendet werden. Diese verfügen meistens über eine zu hohe Spannung und können Ihrem Gerät Schaden zufügen.
Nicht nur aus hygienischen Gründen ist es wichtig, dass Sie Ihr Hörsystem regelmässig reinigen. Die sachgemässe Reinigung gewährleistet zudem die Funktionstüchtigkeit und erhöht die Lebensdauer Ihres Hörgeräts. Unsere Kundenberater oder Hörakustiker zeigen Ihnen gerne die besten Tipps und informieren Sie über die passenden Pflegeprodukte, von weichen Reinigungstüchern bis hin zu Reinigungsmitteln.
Feuchtigkeit schadet der empfindlichen Technik der Hörgeräte. Damit die Funktionsfähigkeit der Geräte möglichst lange erhalten bleibt und Reparaturen vermieden werden, müssen alle Geräte regelmässig (idealerweise täglich) getrocknet werden. Am effizientesten trocknen Hörgeräte in einer speziellen Trockenbox. Die elektronischen Trockengeräte haben noch einen weiteren Vorteil: Durch die gleichzeitige UV-Bestrahlung werden die Hörgeräte beim Trocknen auch hygienisch gereinigt.
Trockenkapsel aus der Verpackung nehmen und mit der Aufschrift nach oben in den Trockenbecher legen. Der Becher darf auf keinen Fall Wasser enthalten oder feucht sein.
Batterien aus den Hörgeräten nehmen und Batteriekammern geöffnet lassen.
Hörgeräte in den Becher legen und diesen mit dem Deckel fest verschliessen.
Am nächsten Morgen Hörgeräte aus dem Becher nehmen und Batterien einsetzen. Die Geräte sind jetzt wieder betriebsbereit.
Für eine optimale Trocknung sollten sich die Geräte die ganze Nacht im Becher befinden. Die Trockenkapsel verfärbt sich hellgelb, wenn sie verbraucht ist. Der Deckel des Trockenbechers sollte immer gut verschlossen werden.
Vor Schmutz schützen
Achten Sie darauf, dass Ihre Finger sauber und trocken sind, bevor Sie die Hörgeräte berühren. Der Mikrofoneingang ist nur wenige Zehntelmillimeter gross und kann durch Verschmutzung verstopfen.
Damit die Schutzwirkung der Gerätehülle aufrechterhalten bleibt, sollten die Geräte bei starker Beanspruchung hin und wieder zu einer Revision an den Hersteller gesandt werden.
Hitzeeinwirkung vermeiden
Legen Sie Ihre Hörgeräte nicht in die Nähe von Heizkörpern oder Backöfen.
Schützen Sie Ihre Hörgeräte vor direkter Sonneneinstrahlung.
Nie nass werden lassen
Hörgeräte sollten nicht im Badezimmer aufbewahrt werden.
Legen Sie die Hörgeräte zum Duschen/Baden ab.
Trocknen Sie Ihre Ohren, bevor Sie die Hörgeräte wieder einsetzen.
Legen Sie die Hörgeräte nie ins Wasser.
Gut durchtrocknen
Über Nacht sollten Sie die Batterien entnehmen und die Batteriefächer geöffnet lassen. Am besten Legen Sie die Hörgeräte dabei in eine Trockenbox oder einen Trockenbecher.
Vorsicht mit Make-up und Haarspray
Bitte Legen Sie die Hörgeräte ab, bevor Sie Körperpflegeprodukte verwenden. Fein zerstäubtes Haarspray oder Make-up-Puder können den Mikrofoneingang verstopfen und den Lautstärkeregler verkleben.
Über Nacht sollten Sie die Batterien entnehmen und die Batteriefächer geöffnet lassen.
Am besten Legen Sie die Hörgeräte dabei in eine Trockenbox oder einen Trockenbecher.
Verbindungsschlauch austauschen
Für Hinter-dem-Ohr-Hörgeräte: Den Verbindungsschlauch zwischen dem Ohrstück und dem Hörgerät sollten Sie circa alle 3 Monate durch einen Hörgeräteakustiker austauschen lassen. Der Verbindungsschlauch wird mit der Zeit hart und spröde. Dies beeinträchtigt nicht nur die Schallübertragung und damit den Klang der Hörgeräte, sondern kann auch zu Schmerzen beim Tragen oder Rückkopplungs-Pfeifen führen.
Hörgeräte sind sehr starken Belastungen ausgesetzt. Daher können Störungen nicht völlig ausgeschlossen werden. Trotz sorgfältiger Pflege und Bedienung kann es sein, dass Hörgeräte einmal nicht richtig funktionieren.
Mögliche Fehlerursache: Die Batterie ist bereits zu schwach.
Lösung: Setzen Sie eine neue Batterie ein.
Mögliche Fehlerursache: Das Hörgerät ist nicht richtig eingesetzt.
Lösung: Setzen Sie das Hörgerät erneut ein.
Mögliche Fehlerursache: Es befindet sich ein Fremdkörper (Ohrenschmalz) im Ohr.
Lösung: Lassen Sie Ihr Ohr kontrollieren. Bei Ohrenschmalz im Ohr sollten Sie den Gehörgang durch einen HNO-Arzt reinigen lassen.
Mögliche Fehlerursache: Der Schlauch zum Ohrstück ist zu kurz/hart oder defekt (z.B. winzige Risse), sodass der Sitz nicht mehr stimmt.
Lösung: Lassen Sie den Schlauch in Ihrem Amplifon Fachgeschäft erneuern bzw. tauschen Sie den Schlauch selbst aus.
Mögliche Fehlerursache: Die Schale oder das Ohrstück sitzt zu locker.
Lösung: Bitte kommen Sie bei Amplifon vorbei! Da sich das Ohr verändert, muss von Zeit zu Zeit die Schale oder das Ohrstück erneuert werden.
Mögliche Fehlerursache: Die Batterie ist verbraucht.
Lösung: Wechseln Sie die Batterie.
Mögliche Fehlerursache: Die Schallöffnung des Hörgeräts ist verstopft.
Lösung: Reinigen Sie das Ohrstück mit einem Pflegespezialprodukt oder wechseln Sie den Filter aus.
Mögliche Fehlerursache: Die Batterie ist fast leer oder defekt.
Lösung: Setzen Sie eine neue Batterie ein.
Mögliche Fehlerursache: Es liegt ein Fehler in der Elektronik vor.
Lösung: Lassen Sie das Hörgerät in Ihrem Amplifon Fachgeschäft kontrollieren.
Mögliche Fehlerursache: Die Schale oder das Ohrstück sitzt nicht mehr richtig bzw. zu locker.
Lösung: Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Hörgeräteakustiker von Amplifon. Da sich das Ohr ständig verändert, muss von Zeit zu Zeit die Schale oder das Ohrstück erneuert werden.
Mögliche Fehlerursache: Das Hörgerät ist nicht richtig platziert.
Lösung: Entfernen Sie das Hörgerät und setzen Sie es erneut ein. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an Ihren Amplifon Hörgeräteakustiker.
Bei allfälligen Funktionsstörungen raten wir Ihnen dazu, sich an die Lösungsvorschläge unten zu halten und bei Bedarf ein Amplifon Fachgeschäft aufzusuchen. Zudem empfehlen wir auch bei der besten Pflege, Ihre Hörgeräte regelmässig einer Wartung zu unterziehen. Diese können Sie bei uns kostenlos durchführen lassen.
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