Information zum Schutz personenbezogener Daten
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Amplifon AG, CH-Baar, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Diese Datenschutzerklärung ist nicht abschliessend; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen, allgemeine Geschäftsbedingungen oder Teilnahmebedingungen, Verträge und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder oder Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen, die betroffenen Personen damit einverstanden sind und wenn diese Personendaten korrekt sind.
1. Gesetzliche Grundlagen und Bearbeitungsgrundsätze
Die Bearbeitung von Personendaten untersteht grundsätzlich schweizerischem Recht sowie in bestimmten Fällen dem Recht der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller relevanten rechtlichen Vorgaben und verpflichten hierzu soweit rechtlich möglich auch unsere Mitarbeiter und Dritte, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, ohne aber dafür, soweit rechtlich möglich, eine Haftung zu übernehmen.
Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.
2. Daten und Datenbearbeitung
Wir bearbeiten die Daten, die wir im Rahmen einer Interessenbekundung oder Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Um Ihnen den bestmöglichen Service für Ihr Gehör zu ermöglichen, können wir die folgenden Daten abfragen:
Die Bearbeitung von Daten erfolgt grundsätzlich für die Vertragsabwicklung, d.h. die Erbringung der von uns angebotenen Leistungen und Dienstleistungen. Ausserdem können Daten auch für weitere Zwecke bearbeitet werden, wie (nicht abschliessende Aufzählung):
3. Einwilligung
3.1 Allgemein
Um Ihre Daten zu bearbeiten, holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Ihre Daten werden von uns erfasst, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen, also beispielsweise
Soweit wir über unser Formulare Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie ausserdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten.
Bei Aufruf unserer Webseiten speichern wir unter anderem temporär allgemeine technische Informationen. Diese Daten erheben wir, um die Funktion unserer Webseiten zu gewährleisten. Auf unseren Webseiten setzen wir Cookies ein, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind Dateien, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden und der Erleichterung der Navigation dienen. Sie vermeiden, dass bei jeder Nutzung alle erforderlichen Daten neu eingegeben werden müssen. Cookies helfen uns, unsere Webseite genau auf Ihre Bedürfnisse, wie z.B. Ihre Landessprache zuzuschneiden.
Wir verwenden ausserdem Cookies für Marketingzwecke, um unsere Nutzer mit interessengerechter Werbung anzusprechen. Mithilfe dieser Cookies schränken wir die Ausspielung einer Werbeanzeige ein und messen die Effektivität unserer Werbemassnahmen. Diese Information können auch mit Dritten, wie z. B. Ad-Netzwerken, geteilt werden.
Durch Social Plugins wird das Teilen von Inhalten auf den sozialen Plattformen erleichtert. Social Plugins werden als iFrames in einer Webseite eingebunden. iFrames ermöglichen es, Webinhalte von einer anderen (externen) Webseite in die aufgerufene Webseite einzubinden.
Weiterführende Information über die von uns eingesetzten Cookies und Social Plugins finden Sie unter Ziff. 3.3.
3.2 Newsletter
Möchten Sie den von uns angebotenen Newsletter empfangen, so benötigen wir von Ihnen eine gültige E-Mail-Adresse. Um Sie persönlich ansprechen zu können, bitten wir Sie des Weiteren, uns Ihre Anrede und Namen bekanntzugeben. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für die Zustellung unseres Newsletters. Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter werden Daten erhoben, die es uns gestatten, die Anmeldevorgänge nachweisbar zu gestalten. Hierzu speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und IP-Adressen.
Wenn Sie es uns erlauben, Ihren Newsletter inhaltlich für Sie zu individualisieren, so werden wir zudem Ihre Reaktionen auf unseren Newsletter (z. B. Öffnung des Newsletters, im Newsletter ausgeführte Klicks) automatisiert erheben und nutzen. Mit Hilfe dieser Daten werden wir Ihnen im Newsletter besonders relevante Themen zur Verfügung stellen.
Mit den so gewonnenen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um Ihnen den Newsletter auf Ihre individuellen Interessen zuzuschneiden. Dabei erfassen wir, wann Sie unsere Newsletter lesen, welche Links Sie in diesen anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Diese Daten verknüpfen wir mit von Ihnen auf unserer Website getätigten Handlungen.
Sie können der Erhebung dieser Daten jederzeit widersprechen. Wir nutzen die dabei entstehenden Daten ausschliesslich im Rahmen unseres Newsletter-Marketings. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
3.3 Cookies und Social Plugins
Webseiten-Analyse
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogene Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können. Die eingesetzten Techniken sind so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Cookies können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) speichern; Sie können Ihren Browser aber so einstellen, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir unten aufführen.
Es werden folgende Cookies unterschieden:
Wir können auf unserer Website auch weitere Angebote Dritter einbinden, insbesondere von Social Media-Anbietern. Haben Sie beim Social Media-Anbieter ein Konto, kann er Ihnen diese Angabe zuordnen und so Ihre Nutzung von Online-Angeboten verfolgen. Diese Social Media-Anbieter bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortung.
Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen gesetzte Cookies verwenden):
Social Plugins
Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Fanpages», «Kanäle», «Profile» etc.) und dort die in Ziff. 2 und nachfolgend umschriebenen Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie über unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B., wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere Website besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).
Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 2 beschriebenen Zwecken, so insbesondere zur Kommunikation, für Marketingzwecke (einschliesslich Werbung auf diesen Plattformen und zur Marktforschung. Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte (z.B. Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen können Inhalte von oder zu Ihnen auch entsprechend den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B. unangemessene Kommentare).
Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie auch, in welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten können. Derzeit nutzen wir insbesondere folgende Plattformen:
Facebook: Hier betreiben wir die Seite https://www.facebook.com/amplifonschweiz/. Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland. Deren Datenschutzhinweise sind unter www.facebook.com/policy abrufbar. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich Werbung ist hier möglich: www.facebook.com/settings?tab=ads. Im Rahmen von Page Insights werden Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite tun (Beiträge kommentieren, Inhalte weiterleiten, etc.). Das ist auf www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird und wie wir sie verbessern können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz haben wir gemäss den Angaben auf www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum geregelt.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Instagram haben. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Instagram erfolgt gemäß den Datenschutzrichtlinien von Instagram. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, unangemessene Beiträge oder Kommentare auf unserem Instagram-Profil zu löschen. Wir weisen darauf hin, dass Ihre Beiträge oder Kommentare auf unserem Instagram-Profil öffentlich einsehbar sind und von anderen Instagram-Nutzern gelesen werden können.
YouTube-Videos: Unsere Website verwendet eingebettete Videos von YouTube. Betreiber der entsprechenden Plugins ist Google Irland (mit Sitz in Irland). Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.
Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von YouTube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. YouTube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
4. Datenweitergabe und Übermittlung ins Ausland
Um die in Ziff. 2 beschriebenen Zwecke zu erfüllen, können personenbezogene Daten in den folgenden Bereichen verbreitet werden: Ihre Daten können durch Angestellte oder beauftragte Mitarbeiter der Amplifon AG, CH-Baar, genutzt werden, die zur Geheimhaltung verpflichtet sind. Ihre personenbezogenen Daten sind nur Personen innerhalb des Unternehmens zugänglich, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen. Diese Personen sind ausreichend geschult, um Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff oder unbefugte Verarbeitung dieser Daten zu verhindern. Darüber hinaus können die Daten von Drittunternehmen genutzt werden, die für die Amplifon AG, CH-Baar, unterstützende Aktivitäten ausführen. Dazu gehören:
Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die Amplifon-Gruppe durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonst wie vertreten ist https://www.amplifon.com/international sowie in andere Länder in- und ausserhalb Europas, wo sich die von uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Google, Meta etc.).
5. Datenverbreitung
Ihre personenbezogenen Daten werden niemals veröffentlicht, angezeigt oder einem unüberschaubaren Personenkreis zugänglich gemacht.
6. Profiling
Die Amplifon AG, CH-Baar, macht Ihre Daten nicht zum Gegenstand vollautomatisierter Entscheidungen, deren rechtliche Folgen Sie betreffen oder die sich auf Ihre Person auswirken.
7. Dauer der Datenspeicherung
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten grundsätzlich solange, als es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke).
8. Rechte der betroffenen Person
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie – vorbehältlich der gesetzlichen Einschränkungsgründe – folgende Rechte gegenüber der Amplifon AG, CH-Baar geltend machen:
Ausserdem können Sie jederzeit Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Daten zurückziehen (siehe oben Ziff. 3). Dies kann jedoch dazu führen, dass wir unsere Leistungen und Dienstleistungen unter Umständen nicht mehr oder nur noch eingeschränkt anbieten können. Dies bedeutet keine Vertragsverletzung von Seiten der Amplifon AG, CH-Baar und befreit Sie auch nicht von allfälligen finanziellen Verpflichtungen uns gegenüber.
9. Datenverantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Betreiber dieser Webseite:
Amplifon AG
Sihlbruggstrasse 109
CH-6340 Baar
E-Mail: infoch@amplifon.com
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Bitte suchen Sie diese Website regelmässig auf und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.
