Het kan verontrustend zijn te moeten vaststellen dat uw gehoor niet meer is wat het was. Het vergt moed en vastberadenheid om hier iets aan te doen. Als u, of iemand die u nauw aan het hart ligt, vastbesloten bent om een oplossing voor uw gehoorverlies te vinden, dan moet onze vastberadenheid aan uw verwachtingen voldoen. Zodra u een Amplifon hoorcentrum binnenstapt, kunt u er zeker van zijn dat we een continu hoog niveau van klantenservice bieden.
Alles begint bij het aanbieden van een gratis hoortest. Uw audioloog bekijkt samen met u waar uw gehoor dagelijks mee te maken heeft en neemt vervolgens een hoortest af die uw gehoor op alle aspecten onderzoekt. Nadien bespreekt de audioloog de testresultaten uitgebreid met u, om dan samen met u op zoek te gaan naar een hooroplossing die bij u past.
Indien nodig schakelt uw hoorspecialist een neus-, keel- en oorarts (NKO-arts) in voor een medische diagnose van bepaalde gehoorproblemen. Hij zal u medicijnen, hoorapparaten of chirurgie voorschrijven.
Als u een gehoorprobleem of een ander probleem heeft, zal de audioloog samen met u een geschikte oplossing zoeken en het model en de kleur van uw hoortoestellen kiezen. Kortom: u gaat uw toestellen kunnen personaliseren naar uw eigen voorkeuren. Daarna zullen ze aangepast worden aan uw gehoorbehoeftes in functie van de hoortestresultaten.
Uw gehoorspecialist biedt u de kans om de hoortoestellen eerst minstens twee weken vrijblijvend uit te testen vooraleer u beslist of u ze wilt kopen. Zo kunt u rustig uitzoeken hoe de hoorapparaten voor u werken en beslissen of u er tevreden over bent.
Indien dit niet zo is, gaat de audioloog samen met u op zoek naar een betere hooroplossing. Indien u tevreden bent, legt uw hoorspecialist u een duidelijke offerte voor waarop alles in detail gespecificeerd staat:
Op basis van deze informatie beslist u uiteindelijk of u de geteste hoorapparaten wilt kopen of niet.
Als u ervoor gekozen heeft om de hoorapparaten te behouden, volgt uw audioloog u gedurende 5 jaar zo goed mogelijk op. U mag er langsgaan zo vaak u wilt. Er staat geen beperking op het aantal gratis afspraken. Zo bent u zeker dat u van de beste service geniet en krijgt u steeds antwoord op al uw vragen.
U kunt ook best jaarlijks terugkomen bij uw audioloog om een nieuwe gratis hoortest af te nemen, zodat uw hoorapparaten altijd goed afgesteld staan op de evolutie van uw noden. Ook als u ervoor gekozen heeft geen hooroplossing te gebruiken, of als u er geen nodig heeft, kunt u best jaarlijks een gratis hoortest komen afnemen. Zo kan er op tijd ingegrepen worden als u in de toekomst toch gehoorproblemen zou krijgen.
De Amplifon audiologen zijn gekwalificeerd en geregistreerd bij het Ministerie van Volksgezondheid en bij het Rijksinstituut Voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV). Dit omvat een hogeschool of universitaire opleiding van 3 tot 5 jaar waarbij ze leren om medische omstandigheden te herkennen om u, indien nodig, te kunnen doorverwijzen naar een geschikte medische specialist.
Onze audiologen zijn bovendien altijd op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen in de hoorzorgtechnologie en de best practices, zodat ze u altijd de beste hooroplossing kunnen aanbieden. Als de audioloog tijdens een beoordeling ook maar enigszins twijfelt over de medische toestand van uw oren, dan zal hij u doorverwijzen naar uw huis- of NKO-arts.
Amplifon biedt u steeds een proefperiode van minstens twee weken aan om het perfecte hoortoestel voor u te vinden.
Een belangrijk laatste punt dat we u nog zeker willen meegeven is de terugbetaling van een hoortoestel door uw ziekenfonds.
Ontdek ook onze "Listen Responsibly" app waarmee u het bewustzijn over verantwoord luisteren kunt vergroten
Wilt u meer weten over onze aanbiedingen en diensten? Maak dan een afspraak met één van onze audiologen, zij beantwoorden graag uw vragen.
