Covid-19: uw vragen beantwoord

Amplifon staat aan uw zijde

Niettegenstaande de recente ontwikkelingen in verband met het Coronavirus blijven we nog steeds tot uw dienst. We begrijpen hierbij ook uw bezorgdheid. Daarom hebben we verder op deze pagina een overzicht gemaakt van de veelgestelde vragen tijdens deze periode.

Om u ook vanop een afstand te blijven ondersteunen geven we u graag extra informatie over hoe u bijvoorbeeld een onderhoud van uw hoortoestellen bij u thuis kan doen. Hierbij geven we ook graag enkele tips samen met een aantal handige instructievideo's.

Daarnaast bieden we u graag extra interessante content aan die u kan lezen over het gebruik van uw hoortoestellen. Indien u nog andere vragen heeft kan u steeds terecht op het gratis telefoonnummer 0800 94 231, van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u.

Volg ook onze Facebookpagina en blijf zo steeds op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en ander interessant nieuws. Zo staat Amplifon steeds mee aan uw zijde.

Onderhoud van uw hoortoestellen

Om de levensduur van uw hoortoestellen te maximaliseren is een goed onderhoud zeer belangrijk. Dit gaat van het dagelijks schoonmaken van uw hoortoestellen tot het tijdig en correct vervangen van de batterijen. Lees verder voor enkele concrete tips om het onderhoud van uw hoortoestellen stap voor stap bij u thuis te doen.

In-het-oor hoortoestellen schoonmaken

Het reinigen van uw hoortoestellen hoeft helemaal niet zo lang te duren, maar zorgt er wel voor dat u kan genieten van een optimaal hoorcomfort. In onderstaande video’s tonen we u graag hoe u uw hoortoestel bij u thuis kunt reinigen.

Achter-het-oor hoortoestellen schoonmaken

Hoe u uw achter-het-oor hoortoestellen schoonmaken?

Batterij hoortoestel vervangen

Als u hoortoestellen op batterijen heeft dan is het noodzakelijk om af en toe deze batterijen ook te vervangen. In tegenstelling tot wat vele mensen denken is dit helemaal niet zo moeilijk als het lijkt. In onderstaande video’s tonen we u stap voor stap hoe u de batterij van uw hoortoestel kunt vervangen bij u thuis.

In-het-oor hoortoestellen

In deze instructie vindt u stap voor stap uitgelegd hoe u de batterij van uw hoorapparaat kunt vervangen.

Achter-het-oor hoortoestellen

In deze instructie vindt u stap voor stap uitgelegd hoe u de batterij van uw hoorapparaat kunt vervangen.

Veelgestelde vragen

Kan ik opnieuw een afspraak maken?

Ja, absoluut. Al onze hoorcentra zijn geopend. U kunt op voorhand een afspraak maken via het contactformulier, of per telefoon op het gratis nummer 0800 94 231.

U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het hoorcentra naar uw keuze. Volg ook zeker onze Facebookpagina en blijf zo steeds op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Gaat mijn geplande afspraak nog door?

Indien uw afspraak werd ingepland bij uw hoorcentrum is, gaat uw afspraak gewoon door. Indien uw afspraak toch verplaatst moet worden, zal uw audioloog u contacteren.

Voor meer vragen over uw afspraak kunt u steeds terecht op het gratis nummer 0800.94.231. We helpen u graag verder!

Welke hoorcentra zijn geopend?

Alle Amplifon-hoorcentra en servicepunten zijn open. 

Onze hoorcentra ontvangen u enkel op afspraak. Voor vragen kunt u ook steeds terecht op het gratis telefoonnummer 0800 94 231.

Is het nog veilig in de Amplifon hoorcentra?

In onze hoorcentra hebben we verschillende maatregelen genomen om zowel uw veiligheid als die van onze medewerkers te kunnen garanderen. Zo werken we enkel op afspraak om het aantal mensen te beperken tot een minimum.

Na elk bezoek wordt de consultatieruimte grondig schoongemaakt, inclusief de contactoppervlakken en de gebruikte uitrusting. Ook dragen onze medewerkers steeds een beschermend masker, handschoenen en onze Amplifon-expert wast zowel voor als na de afspraak telkens de handen.

Hoe kan ik nieuwe batterijen krijgen?

Dat kan zeker, maar wist u dat u ook zeer eenvoudig uw batterijen online kan bestellen? Wij bezorgen deze dan tot bij u thuis.

Indien u toch liever een bezoek  op afspraak brengt aan een hoorcentrum bij u in de buurt, ontvangen wij u graag in alle veiligheid en respecteren we steeds de veiligheidsmaatregelen.

Mijn hoortoestel werkt niet meer of is defect

Hiervoor kunt u steeds een afspraak maken via het contactformulier of per telefoon op het gratis nummer 0800 94 231. Bekijk zeker de lijst met onze hoorcentra in uw buurt. Wij helpen u graag verder!

Ik heb een probleem met mijn lader

Hiervoor kunt u steeds een afspraak maken via het contactformulier of per telefoon op het gratis nummer 0800 94 231. Bekijk zeker de lijst met onze hoorcentra in uw buurt. We helpen u graag verder!

Hoe vervang ik de batterij in mijn apparaat?

Hiervoor kunt u eenvoudig onze instructievideo's op deze pagina bekijken waarin u stap voor stap wordt uitgelegd hoe u de batterij van uw hoortoestel vervangt.

Hoe kan ik schoonmaakproducten kopen?

Dat kan zeker, maar wist u dat u ook zeer eenvoudig uw onderhoudsproducten online kan bestellen? Wij bezorgen deze dan tot bij u thuis.

Indien u toch liever een bezoek brengt aan een hoorcentrum bij u in de buurt, ontvangen wij u graag in alle veiligheid en respecteren we steeds de veiligheidsmaatregelen.

Hoe reinig ik mijn hoortoestel?

Hiervoor kunt u eenvoudig onze instructievideo’s bekijken op deze pagina die u stap voor stap begeleiden hoe u uw hoortoestel kan reinigen en onderhouden.

Ik zit momenteel in een proefperiode

We vragen u om uw hoortoestel(len) even bij te houden tot we u opnieuw contacteren.

Indien u toch nog vragen heeft, kunt u steeds een afspraak maken via het contactformulier, of per telefoon op het gratis nummer 0800 94 231. Bekijk de lijst van alle Amplifon hoorcentra in uw buurt.

Wanneer kan ik terug langsgaan bij het hoorcentrum

Al onze hoorcentra en Amplifon-servicepunten zijn open.

Kijk hier welk Amplifon hoorcentrum bij u in de buurt is en maak een afspraak via het contactformulier of het gratis telefoonnummer 0800.94.231. Kijk dan op onze website of houd onze Facebookpagina in de gaten voor de laatste updates.

Kan ik contant betalen in de hoorcentra?

We vragen u tijdelijk om met kaart te betalen in plaats van cash geld mee te nemen. Dit is zowel voor u als voor ons een stuk veiliger.

Wij staan voor u klaar

Boek een gratis hoortest

Boek nu

Doe een online hoortest

Start de test

Vind een hoorcentrum in uw buurt

Zoek centrum