Il peut être déconcertant de constater que votre audition n’est plus ce qu’elle était. Il faut du courage et de la détermination pour y remédier. Si vous, ou quelqu’un de votre entourage, êtes déterminé à trouver une solution à votre perte auditive, notre détermination doit être à la hauteur de vos attentes. Dès que vous franchissez le seuil d’un centre Amplifon, vous pouvez avoir la certitude que nous faisons preuve d’un niveau de service à la clientèle constamment élevé.
Tout commence par la proposition d’un test auditif gratuit. Votre audiologue évaluera la situation de votre audition au quotidien, ensuite il effectuera un test examinant votre ouïe sous toutes ses coutures. Il reprendra ensuite les résultats du test en détails avec vous, afin que vous puissiez trouver ensemble une solution auditive adaptée à vos besoins.
En cas de perte auditive, votre audiologue sollicitera un oto-rhino-laryngologiste (ou médecin ORL) pour un diagnostic médical. Celui-ci prescrira les médicaments, les appareils auditifs ou la chirurgie en fonction de votre situation.
Si vous avez une perte auditive ou un autre problème auditif, l’audiologue cherchera avec vous une solution appropriée et vous permettra également de choisir le modèle et la couleur de vos appareils auditifs. Bref, vous pouvez les personnaliser selon vos préférences. Ils seront ensuite adaptés à vos besoins, d’après les résultats du test.
Votre audiologue vous donne aussi la possibilité de tester les appareils auditifs au moins deux semaines avant de procéder ou non à l’achat. Vous avez ainsi le temps de les essayer tranquillement et de décider s’ils vous conviennent.
Si ce n’est pas le cas, l’audiologue cherchera avec vous une meilleure solution auditive. Si vous êtes satisfait, il vous soumettra une offre claire et détaillée:
Sur base de ces informations, vous déciderez, au bout du compte, si vous souhaitez ou non acheter les appareils auditifs testés.
Si vous avez choisi de garder les appareils auditifs proposés, votre audiologue vous suivra le mieux possible pendant 5 ans (durée de la garantie et des services inclus). Vous pourrez lui rendre visite aussi souvent que vous le souhaitez, le nombre de rendez-vous gratuits n’est pas limité! Ainsi, vous aurez la certitude de bénéficier du meilleur service et vous aurez toujours une réponse à toutes vos questions.
Il est également recommandé de retourner chez votre audiologue chaque année pour effectuer un nouveau test d’audition gratuit, afin que vos appareils auditifs demeurent toujours parfaitement adaptés à l’évolution de votre audition. Si vous ne portez pas d’appareils auditifs, nous vous conseillons vivement de faire faire un test auditif chaque année. Ainsi vous pourrez réagir à temps en cas de problèmes auditifs à l’avenir.
Les audiologues d’Amplifon sont qualifiés et enregistrés auprès du Ministère de la Santé Publique ainsi qu’à l’Institut National d’Assurance-Invalidité (INAMI). Leurs compétences impliquent une formation de 3 à 5 ans dans une école supérieure ou une université, où ils apprennent à reconnaître tous les symptômes médicaux afin de pouvoir vous orienter vers un spécialiste approprié si nécessaire.
Nos audiologues sont en outre toujours au courant des tout derniers développements technologiques ainsi que des meilleures pratiques en matière de soins auditifs, pour être constamment en mesure de vous proposer la meilleure solution auditive. Si, lors d’un examen, l’audiologue a le moindre doute sur l’état de santé de vos oreilles, il vous orientera vers votre médecin traitant ou médecin ORL.
Amplifon vous propose toujours une période d’essai d’au moins deux semaines afin de vous permettre de trouver l’appareil auditif idéal pour vous.
Un dernier point à aborder, et non des moindres, est le remboursement de votre appareil auditif par votre assurance maladie.
Découvrez également notre application "Listen Responsibly" qui peut aider à vous sensibiliser à une écoute plus responsable.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres et services? Prenez alors rendez-vous avec un de nos audiologues qui se fera un plaisir de répondre à vos questions.
