Les services et l'expertise d'Amplifon

Notre service et notre expertise

Pour lutter contre la perte auditive, une étape déterminante consiste à demander conseil à un audiologue. Mais en quoi consiste précisément la mission d’un audiologue? Comment se passe une visite et que devez-vous faire? Nous tenons à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aide chez nous et que vous découvriez au mieux nos services et notre expertise.

Déterminer un problème d’audition

Chaque audiologue est un spécialiste en problèmes de communication dont l’origine est liée à l’audition. Il doit déterminer la cause et l’ampleur de la perte auditive, et en recenser les conséquences. Il examinera si votre perte auditive est grave ou plutôt légère, et identifiera ainsi la solution la plus adaptée à votre cas. Il vous interrogera aussi sur votre style de vie et recherchera avec vous la solution la plus en phase avec votre profil.

La perte auditive peut avoir différentes causes. Elle peut être liée, soit à votre profession si vous travaillez dans un environnement bruyant, soit à votre âge, ou bien encore être de naissance. 

Dans un premier temps, l’audiologue examine vos oreilles à l’aide d’un otoscope. Il s’agit d’un petit appareil qui vérifie si vos problèmes d’audition ne sont pas tout simplement dus à une obstruction du conduit auditif, faciles à éliminer. Si ce n’est pas le cas, nous vous orientons alors chez un médecin ORL qui procédera à un contrôle médical. En fonction des résultats, nous affinerons notre analyse avec un certain nombre de tests.

audiologue dans centre auditif avec cliente

Les différents spécialistes de l'audition

Quels sont les différents spécialistes de l'audition? Quelle est la différence entre un médecin ORL, un audiologue et un audicien?

En savoir plus

Nos outils de tests

Un audiologue a plusieurs outils à sa disposition afin de déterminer les causes de votre perte auditive :

L’audiométrie tonale

Au cours de ce test, vous porterez un casque qui vous isolera du monde extérieur et transmettra différents sons. Ceux-ci varient en intensité, en fréquence, tantôt à droite, tantôt à gauche, tantôt dans les deux oreilles. Nous analysons comment vous percevez ces sons et comment nous pouvons ainsi établir votre acuité et votre degré de perte auditive.

L’audiométrie vocale

Ce test permet d’ analyser la manière dont vous reconnaissez la voix. Il a aussi lieu dans un environnement bruyant, afin que nous puissions examiner les désagréments que vous éprouvez en raison du bruit.

Le test ANL

Nous ne sommes pas tous égaux devant les bruits de fond. Certaines personnes éprouvent des difficultés à suivre une conversation dans ce genre de situation. C’est pourquoi nous procédons au test du niveau de tolérance au bruit ou test ANL (Acceptable Noise Level = Niveau de tolérance au bruit).. Il indique l’intensité maximale de bruit ambiant que votre audition est capable de supporter. Chez Amplidon, nous pratiquons ce test systématiquement.

L’empreinte de votre conduit auditif

En fonction de votre résultat et du type d’appareil auditif dont vous avez besoin, nous terminons nos évaluations par la prise d’une empreinte de votre conduit auditif. Nous utilisons à cet effet une sorte de cire malaxable. Grâce à cette empreinte, nous pourrons parfaitement adapter la partie interne de votre futur appareil auditif à votre morphologie. Notez que nous utilisons aussi cette technique pour adapter des protections auditives (bouchons d’oreilles) sur mesure.

Informer, conseiller, contrôler

L’audiologue vous donnera toutes les informations nécessaires à tout moment. Il vous expliquera donc le fonctionnement de l’appareil auditif en long et en large. Son utilisation dans différentes circonstances et son entretien n’auront ainsi plus de secrets pour vous. Au cours des tests, l’audiologue expliquera toujours clairement ce qu’il fait et pourquoi il le fait. Par ailleurs, vous aurez tout le temps nécessaire pour apprendre à utiliser et à vivre avec vos appareils auditifs.
L’audiologue dispense non seulement des conseils sur les appareils auditifs, mais également des astuces pratiques pour la vie de tous les jours.

Vous recevrez ainsi plus d’informations sur la lecture labiale, les accessoires pratiques, les risques d’exposition au bruit et sur une protection adaptée de l’audition. Et, toujours au chapitre pratique, votre audiologue est aussi disponible pour se charger de toutes les formalités administratives de remboursement.
Il contrôlera de préférence vos appareils au moins deux fois par an. Leur réglage peut ainsi être ajusté avec précision et leur fonctionnement vérifié régulièrement. Ce dernier doit être optimal, c’est essentiel! A défaut, vous risquerez de ne pas les supporter et de ne pas les utiliser.

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Service et expertise Amplifon

Lorsque vous achetez un appareil auditif chez Amplifon, vous bénéficiez également d’une gamme complète de services inclus dans le prix de votre aide auditive:

  • Une garantie de 5 ans
  • Les conseils de professionnels en matière de rééducation auditive et d’utilisation optimale de votre appareil auditif
  • Le réglage de votre appareil auditif sur base de l’observation et l’évolution de votre perte auditive
  • La prise en charge des procédures administratives comme le financement, le tiers payant, etc
  • Un suivi illimité durant toute la durée de vie de votre appareil auditif. Cela comprend un rendez-vous tous les 6 mois, mais aussi à chaque fois que vous avez besoin d’aide
  • Une assistance technique dans toute la Belgique, avec un réseau de plus de 150 centres auditifs ou points de services
  • Une collaboration avec des fabricants d’appareils auditifs de renom grâce à qui nous pouvons proposer une large gamme de références avec toutes les innovations de dernière génération. Notez que tous nos appareils sont testés et évalués avec précision par la Commission Technique Amplifon.
audiologue dans centre auditif

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