Was Sie von uns erwarten können, wie wir Sie unterstützen und beraten.
Das erfolgreiche Amplifon-Konzept ist so einfach wie überzeugend:
Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn es um gutes Hören geht. Dabei steht für uns die individuelle Beratung und die optimale Anpassung von individuellen Hörlösungen an erster Stelle.
Mit viel Wissen, Erfahrung und Einfühlungsvermögen sind unsere Hörakustiker für Sie da. Sie beraten und begleiten Sie vom ersten Hörtest über die gesamte Lebensdauer Ihrer Hörgeräte.
Unsere kompetenten Hörgeräteakustiker schaffen mit dem besonders aussagekräftigen, modernen Hörtest Amplifon 360 eine ideale Grundlage zur Einschätzung Ihres Hörverlusts. So können Ihre Hörgeräte exakt programmiert werden.
Alle Hörgeräte, vom 0-Euro-Modell bis hin zu den Premium-Hörgeräten, werden von uns getestet, bevor wir sie in eine der vier Amplifon Produtkfamilien aufgenommen werden.
Hörgeräte-Testsieger kann nie das Gerät selbst sein. Denn ein Hörgerät ist immer nur so gut, wie es vom Hörakustiker angepasst und programmiert wurde. Amplifon setzte sich in einem großen Vergleichstest des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) gegen zwölf weitere Hörgeräteakustiker-Ketten durch und wurde mit dem Gesamturteil „sehr gut“ zum Testsieger. Für die DISQ-Tester waren u.a. das beste Angebot, die kundenfreundlichsten Zusatzservices und die Kompetenz der Amplifon-Mitarbeiter entscheidend.
Nur wenn Sie als unser Kunde zufrieden sind, sind wir es auch. In regelmäßigen Abständen führen wir deshalb auch eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch, denn Ihre Amplifon-Bewertung ist für uns ausschlaggebend. Hier die Ergebnisse unserer letzten Umfrage:
Bei dieser telefonischen Befragung äußerten sich 98% der Kunden überaus positiv: 86% waren sehr zufrieden, 12% zufrieden.
